Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Raúl Daniel Medina Moncada (Finance & Investment Agents)
• Número de identificación fiscal (USt-IdNr.): DE366553933
• Domicilio: Pappelweg 27, 67346 Speyer, Alemania
• Email de contacto para temas de privacidad: info@financeandinvestmentagents.com

2. Datos que recogemos

Al usar F&IAgents podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de progreso educativo: lecciones completadas, respuestas a cuestionarios, XP, nivel, rachas, insignias e IQ Financiero.
• Datos de facturación y suscripción, gestionados por nuestro proveedor de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver sección 7).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Prestar el servicio educativo: guardar tu progreso, XP, rachas e IQ Financiero.
• Gestionar el cobro de la suscripción Premium (4,99 €/mes o 39,99 €/año, tras el periodo de prueba gratuito de 14 días) y las cancelaciones.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, avisos de cuenta o de facturación).
• Mejorar la plataforma a partir de datos de uso agregados.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD) para los datos de cuenta y progreso, en el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones no esenciales, y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para los datos de facturación.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo: alojamiento de la base de datos, envío de correos y procesamiento de pagos), bajo los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos, y solo en la medida necesaria para prestar dicho servicio. [Completar con el listado real de proveedores/subencargados una vez definidos: p. ej. proveedor de base de datos, proveedor de pagos, proveedor de hosting.]

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la baja o eliminación de tu cuenta, conservaremos únicamente los datos que estemos legalmente obligados a retener (por ejemplo, datos de facturación) durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

7. Cookies

F&IAgents utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada) y, en su caso, cookies analíticas o de terceros para entender el uso de la plataforma. [Completar con el detalle real de cookies utilizadas y, si se usan cookies no esenciales, añadir el correspondiente banner de consentimiento previo a su instalación, tal como exige la normativa española de cookies.]

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@financeandinvestmentagents.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: al estar el responsable establecido en Alemania, la autoridad competente es el Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP), aunque si resides en otro país de la UE también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu propio país (por ejemplo, en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el cifrado de contraseñas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página junto con la fecha de última actualización.